Užsakymo apmokėjimas
Už prekes galite atsiskaityti elektroninėje parduotuvėje užsakymo metu siūlomais mokėjimo būdais, įskaitant elektroninę bankininkystę, bankinį pavedimą ir, kai šie būdai aktyvuoti, Visa ir Mastercard mokėjimo korteles, Apple Pay bei Google Pay.
Pasirinkus bankinį pavedimą, užsakymą prašome apmokėti per 3 kalendorines dienas, mokėjimo paskirtyje nurodant užsakymo numerį. Negavus apmokėjimo per šį terminą, užsakymas gali būti atšauktas.
Po sėkmingo užsakymo pateikimo Pirkėjui išsiunčiamas užsakymo patvirtinimas.
Pristatymas Lietuvoje
Užsakytos prekės paprastai išsiunčiamos per 5 darbo dienas nuo apmokėjimo patvirtinimo.
Išsiųstos prekės Lietuvoje paprastai pristatomos per 3 darbo dienas nuo išsiuntimo.
Užsakymams, kurių prekių vertė mažesnė nei 30 Eur, standartinio pristatymo kaina Lietuvoje – 3 Eur.
Užsakymams, kurių prekių vertė yra 30 Eur arba daugiau, standartinis pristatymas Lietuvoje – nemokamas, jeigu užsakymo metu nenurodyta kitaip.
Konkretūs galimi pristatymo būdai ir jų kainos pateikiami užsakymo metu.
Pirkėjas privalo pateikti tikslius pristatymui reikalingus duomenis, įskaitant gavėjo vardą ir pavardę, pristatymo adresą arba pasirinktą paštomatą, telefono numerį ir elektroninio pašto adresą.
Kai siuntai suteikiamas siuntos sekimo numeris, jis arba nuoroda į siuntos sekimą gali būti pateikiami Pirkėjui elektroniniu paštu, SMS žinute ar kitu Pardavėjo arba vežėjo naudojamu būdu.
Siuntos gavimas
Gavę siuntą patikrinkite jos išorinę būklę.
Pastebėję akivaizdų pakuotės pažeidimą, jei įmanoma, informuokite siuntą pristatantį asmenį ar vežėją ir užfiksuokite pažeidimą nuotraukomis.
Apie pažeistą, nekokybišką ar ne tą gautą prekę kuo greičiau informuokite mus el. paštu info@kv1cosmetics.lt, nurodydami užsakymo numerį ir pridėdami turimą informaciją bei nuotraukas.
Tai, kad Pirkėjas nepastebėjo ar nepranešė apie pažeidimą siuntos gavimo momentu, savaime nepanaikina teisės aktuose jam suteikiamų teisių dėl nekokybiškos ar sugadintos prekės.
14 dienų sutarties atsisakymo teisė
Vartotojas, pirkęs internetu, teisės aktų nustatytais atvejais turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo nenurodydamas priežasties atsisakyti nuotolinės pirkimo-pardavimo sutarties.
Apie sprendimą atsisakyti sutarties reikia informuoti Pardavėją pasinaudojant elektroninėje parduotuvėje pateikta sutarties atsisakymo funkcija arba kitu teisės aktuose leidžiamu būdu.
Apie sutarties atsisakymą taip pat galima pranešti el. paštu:
info@kv1cosmetics.lt
Pranešus apie sutarties atsisakymą, prekė turi būti išsiųsta arba perduota Pardavėjui ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo dienos.
Grąžinimo adresas:
MB „Grožio filosofija“
V. Kudirkos g. 26-46
LT-74148 Jurbarkas
Lietuva
Tiesiogines tinkamos kokybės prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai Pardavėjas sutinka jas padengti arba teisės aktai numato kitaip.
Kosmetikos ir plaukų priežiūros priemonių grąžinimas
Grąžinama tinkamos kokybės prekė turi būti nenaudota.
14 dienų sutarties atsisakymo teisė netaikoma prekėms, kurios dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių netinka grąžinti ir kurios po pristatymo buvo išpakuotos pažeidžiant jų apsauginę pakuotę ar sandarumą.
Ši išimtis gali būti taikoma kosmetikos ir plaukų priežiūros gaminiams, kai dėl prekės pobūdžio jos apsauginės pakuotės, plombos, plėvelės ar kito apsauginio sandarumo pažeidimas reiškia, kad prekė dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių nebetinka grąžinti.
Todėl kosmetikos ir plaukų priežiūros priemonės nėra skirtos naudoti ar išbandyti pasinaudojant 14 dienų sutarties atsisakymo teise.
Atidarius ir (ar) panaudojus kosmetikos gaminį, kurio apsauginė pakuotė ar sandarumas dėl to buvo pažeisti ir kuris dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių nebetinka grąžinti, Pardavėjas turi teisę tokios tinkamos kokybės prekės nepriimti atgal, kai pagal teisės aktus jai taikoma sutarties atsisakymo teisės išimtis.
Šios sąlygos netaikomos nekokybiškoms, pažeistoms, ne toms arba užsakymo neatitinkančioms prekėms.
Pinigų grąžinimas
Pirkėjui teisėtai atsisakius visos nuotolinės sutarties, Pardavėjas grąžina Pirkėjo sumokėtas sumas, įskaitant standartinio pristatymo išlaidas, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos.
Jeigu Pirkėjas pasirinko brangesnį pristatymo būdą nei Pardavėjo siūlomas pigiausias įprastas pristatymo būdas, Pardavėjas neprivalo grąžinti papildomų dėl tokio pasirinkimo patirtų pristatymo išlaidų.
Pardavėjas gali negrąžinti pinigų tol, kol prekė bus grąžinta Pardavėjui arba Pirkėjas pateiks įrodymą, kad prekė buvo išsiųsta, atsižvelgiant į tai, kuris veiksmas atliekamas anksčiau, išskyrus teisės aktuose numatytus atvejus.
Pinigai grąžinami naudojant tą pačią mokėjimo priemonę, kurią Pirkėjas naudojo atlikdamas pradinį mokėjimą, nebent teisės aktai leidžia ir Pirkėjas aiškiai sutinka su kitu grąžinimo būdu bei dėl to nepatiria papildomų išlaidų.
Kai už užsakymą buvo atsiskaityta mokėjimo kortele ar kita per OPAY administruojama mokėjimo priemone, pinigų grąžinimas inicijuojamas per Pardavėjo naudojamą OPAY mokėjimų integraciją ir atliekamas į tą pačią mokėjimo priemonę, iš kurios buvo atliktas mokėjimas.
Išsamios pirkimo, pristatymo, sutarties atsisakymo, grąžinimo ir ginčų sprendimo sąlygos pateiktos Pirkimo-pardavimo taisyklėse.